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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 下列屬于精神成本的是（）

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    下列屬于精神成本的是（）

    • A、購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中所需支付的貨幣資金
    • B、在超市購(gòu)物結(jié)賬時(shí)遇到高峰期排隊(duì)等候的時(shí)間
    • C、為了購(gòu)買某一特定企業(yè)的產(chǎn)品，需要到離家較遠(yuǎn)的地點(diǎn)
    • D、顧客在購(gòu)買某些產(chǎn)品時(shí)常常需要事先了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息
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    顧客忠誠(chéng)最直觀的表現(xiàn)是（）

    • A、在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買
    • B、向他人熱情推薦該產(chǎn)品
    • C、降價(jià)時(shí)才去購(gòu)買
    • D、一旦同類商品有促銷立刻不再光顧

    對(duì)企業(yè)而言，能夠帶來(lái)持續(xù)的盈利和自發(fā)的口碑效應(yīng)的是（）

    • A、低廉的價(jià)格
    • B、高質(zhì)量的商品
    • C、忠誠(chéng)的顧客
    • D、滿意的顧客

    試述關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)策略。

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